The post Propiedad histórica, con campo de golf, hotel y spa, que se beneficia de un video IDIS optimizado en un terreno de cuatro mil acres first appeared on BTCO.

Los proveedores de bienes de alto valor se encuentran entre los más innovadores cuando se trata de aprovechar los crecientes beneficios del análisis de vídeo impulsado por IA; En proyecto tras proyecto en todo el mundo, estamos viendo soluciones adoptadas por establecimientos exclusivos que venden joyas y relojes, cosméticos, prendas y accesorios de alta costura y vehículos de lujo.

Estas empresas siempre han tenido que tomarse en serio la prevención de pérdidas debido al alto valor de los productos que almacenan y los riesgos a los que se enfrentan. También están acostumbradas a invertir en la estética de las tiendas y en la tecnología de back-end para garantizar una experiencia y satisfacción del cliente personalizadas.

A pesar de las incertidumbres económicas que afectan a otras partes de la economía mundial, el sector del lujo se ha comportado relativamente bien, con una demanda de artículos de lujo que muestra un crecimiento interanual del 7%, según una encuesta reciente. En el sector de la moda, se espera que las marcas de lujo crezcan entre un 4 y un 5%, una ligera caída respecto a la tasa de 2023, pero aún sólida. Los obstáculos relacionados con el coste de la vida tienen un menor impacto en los clientes más pudientes a los que atienden estas empresas. Otra buena noticia es el último libro de estrategias de personalización , que muestra que, si bien más de 400 líderes minoristas de TI buscan reducir costos, no se abstendrán de invertir en nuevas tecnologías que mejoren las experiencias de los clientes.

Tendencias importantes en IA

Una de las tendencias más importantes que estamos viendo en todo el sector es la adopción de una nueva generación de soluciones de vídeo que incluyen cámaras de IA de vanguardia y dispositivos de caja de IA impulsados ​​por algoritmos de aprendizaje profundo. Estos ofrecen a los minoristas formas nuevas y más rentables de reducir el robo, mejorar la eficiencia operativa y proteger al personal y a los clientes.

Los análisis de vídeo basados ​​en IA no solo respaldan estrategias de seguridad y prevención de pérdidas más eficientes, sino que también son una herramienta cada vez más poderosa para comprender la actividad en la tienda y el comportamiento de los clientes.

Los integradores de sistemas que entienden cómo ofrecer soluciones rentables que eviten pérdidas y aumenten las ganancias de los minoristas pueden aprovechar estas oportunidades.

El mercado está abarrotado y se debe advertir a los compradores a) que no se dejen engañar por promesas excesivas de precisión, b) que no paguen de más por la tecnología de video con inteligencia artificial y c) que no queden atrapados en tarifas de licencia crecientes.

La IA es más fácil de adoptar de lo que muchos minoristas creen

Un avance importante que los clientes a veces desconocen es que ahora pueden usar las mismas cámaras tanto para vigilancia como para inteligencia comercial (lo que les permite ahorrar costos de instalación y espacio en la infraestructura de la tienda) simplemente usando cajas de inteligencia artificial enchufables.

Con esta opción, adoptar vídeo con IA ya no es complejo ni costoso, lo que significa que incluso los minoristas más pequeños pueden obtener nuevos conocimientos valiosos sobre el comportamiento, las preferencias y las opciones de compra de los clientes.

Este enfoque, que utiliza una sencilla caja de IA que se conecta sin problemas a los NVR, se puede replicar fácilmente en varias tiendas, lo que lo hace ideal para cadenas pequeñas con tiendas que buscan mejorar la toma de decisiones en torno al rendimiento de cada equipo y para aquellas que buscan expandir sus redes de sucursales. También facilita la integración del video de IA en sistemas más amplios, como el software ERP.

Gestionar las operaciones diarias de forma más eficiente

Actualizar los sistemas de cámaras de esta manera está ayudando a los minoristas a gestionar las operaciones diarias de las tiendas de manera más eficiente, con nuevos usos surgiendo todo el tiempo. Por ejemplo, se están implementando análisis de gestión de colas para monitorear y gestionar los tiempos de espera de los mostradores de pago y devolución. Con un análisis automatizado de la longitud de las colas y alertas cuando los clientes esperan más allá de los límites predeterminados, los minoristas pueden realizar ajustes en tiempo real en la asignación de personal. Los supervisores siempre han tenido esta tarea a cargo, pero el nuevo elemento es la automatización: la IA elimina la presión de los gerentes de primera línea y garantiza la coherencia al tiempo que mejora la experiencia del cliente.

Con pruebas contundentes que revelan nuevos conocimientos y permiten una mejor toma de decisiones, la IA respalda una mejor planificación estratégica.

Por ejemplo, los mapas de calor se utilizan para comprender las zonas calientes y el tiempo de permanencia en áreas específicas de la tienda, las interacciones de los clientes con los productos y las respuestas a las exhibiciones de marketing. Por ejemplo, los mapas de calor se utilizan para comprender las zonas calientes y el tiempo de permanencia en áreas específicas de la tienda; interacciones del cliente con los productos; y respuestas a exhibiciones de marketing. Con estos datos, los minoristas ahora están obteniendo información valiosa sobre las preferencias de los clientes, lo que les permite adaptar sus ofertas y estrategias de marketing de manera más receptiva.

Desarrollo de nuevas estrategias de venta minorista

Los mapas de calor también pueden mejorar la comprensión de qué áreas dentro de las tiendas tienen menos afluencia o “zonas muertas”. Esto respalda nuevas estrategias, por ejemplo, mostrar mejores formas de adaptar las tiendas agregando áreas para sentarse o para selfies, hacer que las tiendas sean instantáneamente “Instagramables” o usar áreas para eventos emergentes o pequeñas cafeterías o bares de cócteles. Los mapas de calor también pueden admitir rediseños de mayor alcance, como adaptar los diseños de las tiendas para respaldar la experiencia omnicanal.

Y se están implementando análisis de conteo de personas para ayudar a los minoristas a comprender el flujo direccional de clientes dentro de las tiendas. Al analizar los patrones de tráfico peatonal, los diseñadores de tiendas pueden optimizar los diseños, la ubicación de los productos y la dotación de personal para mejorar la participación del cliente y aumentar las ventas. Estos datos también pueden ayudar a determinar las horas pico por día, semana o mes para poder asignar los recursos en consecuencia.

La importancia de empoderar a los directivos y al personal local

Los minoristas tradicionales son, en esencia, un negocio de personas, y el comercio minorista de lujo, que es particularmente el caso. Los clientes quieren interacciones positivas con personal de tienda capacitado, comprometido y motivado. Por tanto, la moral y la retención del personal desempeñan un papel crucial a la hora de perfeccionar la personalización. Esto significa que cualquier uso de la tecnología debe centrarse en apoyar al personal, aumentar su satisfacción laboral y su sentido de valor, en lugar de socavarlos o hacerlos sentir como si no fueran una parte confiable del negocio en general.

Cuando se utilizan correctamente, los sistemas de seguridad por vídeo convencionales hacen esto ayudando a mantener seguro al personal, previniendo pérdidas y, a su vez, protegiendo la rentabilidad.

Los análisis de clientes y en tienda ahora pueden llevar esto un paso más allá. Por ejemplo, los paneles de control de un vistazo en la tienda, no solo en la sede, pueden capacitar a los gerentes locales y sus equipos para que sientan que están ayudando a aumentar las ganancias y generar lealtad de los clientes.

Al fomentar una mayor autonomía en torno al marketing, la comercialización y el servicio al cliente (con información procesable obtenida a partir de análisis para respaldar la intuición local sobre lo que funciona para cada tienda y su clientela), los equipos de la oficina central pueden nutrir y retener el talento local, garantizando que se sientan parte de un negocio más amplio y más colaborativo y alentando al personal y a los gerentes individuales a tomar más iniciativa.

El análisis de vídeo con IA utilizado de esta manera fomenta un pensamiento más imaginativo y estratégico y permite la asunción de riesgos inteligente al probar nuevas ideas en sucursales más locales o regionales para probarlas, medirlas y mejorarlas.

Participación de múltiples partes interesadas

Estamos seguros de que surgirán muchos beneficios nuevos de la inteligencia empresarial a partir del video con IA, y que trabajaremos estrechamente para identificar los puntos débiles y los desafíos de los minoristas de lujo a lo largo del proceso de compra y las formas de resolverlos. Para perfeccionar la personalización, los equipos minoristas deben trabajar de manera más colaborativa, y el éxito depende de que los integradores de sistemas obtengan la aceptación adecuada y se involucren las partes interesadas adecuadas, que es exactamente lo que nuestros socios han estado haciendo. El ciclo de ventas puede ser más complejo, pero el resultado son presupuestos más grandes combinados de múltiples departamentos y programas de implementación en múltiples tiendas a nivel nacional e incluso internacional. Para los integradores de sistemas, estos también son proyectos de lujo que IDIS puede ayudarlos a ganar.

The post Cómo los integradores de sistemas están aprovechando el poder del video con IA para los minoristas de lujo first appeared on BTCO.

The post La actualización de vídeo de Bristol Temple Quay es un modelo para la vigilancia del ámbito público: muestra cómo superar los desafíos de rendimiento, calidad y asequibilidad. first appeared on BTCO.

Desde la logística y el comercio minorista hasta la banca, la hostelería y la infraestructura crítica, cuanto más se integra el vídeo de IA en las operaciones, más útil resulta.

Una implementación más amplia del video con IA involucra a los gerentes de seguridad en la creación de alianzas en sus organizaciones.

A través de estos proyectos, están interactuando con diferentes departamentos que potencialmente pueden beneficiarse de la IA; por ejemplo, los directores de servicio al cliente que quieren reducir las colas y los tiempos de espera; los directores de operaciones que quieran acelerar las entregas u optimizar el despliegue del personal; o los directores de marketing que desean comprender mejor los movimientos de los clientes en torno al merchandising y promociones especiales.

Esta tendencia se alinea con un impulso más general hacia la digitalización a medida que las organizaciones buscan lograr ganancias de eficiencia automatizando y agregando capacidades de IA a los sistemas, desde la nómina hasta las líneas de ayuda, desde el procesamiento de entregas hasta el marketing.

Aquí hay algunos ejemplos: estamos viendo un mayor enfoque en la salud y la seguridad en muchos sectores y las herramientas de análisis de video inteligente, como la detección de cruce de líneas vinculada a recordatorios automáticos de megafonía, pueden proporcionar una capa adicional de protección en una amplia gama de entornos. Se están utilizando para mejorar la vigilancia en lugares donde se sabe que las personas se extravían y donde corren un mayor riesgo, a pesar de las señales de advertencia y otras medidas (por ejemplo, inclinarse sobre barreras de seguridad, permanecer cerca de los bordes de los andenes del ferrocarril o cruzar a zonas restringidas donde opera maquinaria pesada.

La capacidad de detección automatizada puede respaldar la intervención del personal, incluidos los agentes de seguridad, si las personas ignoran las advertencias, tal vez por complacencia o falta de atención.

Vemos muchas aplicaciones para el vídeo con IA en entornos estériles: en el procesamiento de alimentos, la fabricación de medicamentos, entornos sanitarios, laboratorios e instalaciones de investigación. En estos entornos, herramientas como la detección del uso de mascarillas están ayudando a hacer cumplir los protocolos de higiene.

En entornos de logística y fabricación, las empresas enfrentan presiones continuas en las cadenas de suministro y existe una conciencia mucho mayor de la necesidad de diseñar resiliencia operativa. La digitalización, incluido el análisis de vídeo, es uno de los facilitadores clave. Y estamos viendo cómo se obtiene un nuevo valor de la infraestructura de vigilancia existente a través de actualizaciones y complementos de análisis asequibles, así como de la inversión en sistemas completamente nuevos.

Las cámaras que ya existen, para seguridad y vigilancia, se están mejorando con IA para que ahora puedan realizar nuevos trabajos y ofrecer beneficios adicionales de alto valor.

Los ejemplos incluyen el uso de mapas de calor para identificar y monitorear cuellos de botella y puntos fríos, y para medir áreas de actividad frente a procesos y cronogramas de producción minuto a minuto. Esto permite una gestión más eficiente de las operaciones en el momento y una mejor planificación a largo plazo a medida que se perfeccionan los procesos y los recursos.

Cada vez se confía más en los análisis para monitorear el cumplimiento, por ejemplo, para evitar que los riesgos de incendio pasen desapercibidos: se retiran los extintores, hay objetos que bloquean las salidas o rutas de escape, o se mantienen abiertas las puertas.

Y la detección de objetos puede detectar cuando el equipo esencial no está en su lugar correcto: una lista interminable de posibles infracciones que pueden reducir la eficiencia o presentar riesgos de seguridad. Si la presencia de algo es crítica, se pueden utilizar análisis para monitorearlo, un hecho que se comprende cada vez más y que está dando lugar a nuevas aplicaciones.

En almacenes y entornos industriales donde el cumplimiento de la seguridad es fundamental, algunos de los avances recientes más útiles en análisis de vídeo incluyen herramientas para la detección de caídas. Estos están ayudando a mitigar uno de los mayores riesgos en estos entornos a nivel mundial: resbalones, tropezones y caídas.

Y, por supuesto, el sector minorista es un área de crecimiento importante para las herramientas de aprendizaje profundo de IA. Estamos trabajando con minoristas que desean aprovechar un mayor valor de sus inversiones existentes en vigilancia y que desean aprovechar la inteligencia empresarial que los sistemas pueden ofrecer cuando se actualizan con funciones analíticas: información sobre el comportamiento del cliente, interacciones del personal, punto de venta. eficiencia, etc.

Por ejemplo, estamos trabajando con dos importantes marcas de moda para actualizar más de setenta tiendas, añadiendo exactamente este tipo de funcionalidad de análisis minorista.

El sector de la seguridad está bien posicionado para apoyar la tendencia de la digitalización, con herramientas que reducen los riesgos, mejoran la eficiencia y entregan datos valiosos para impulsar la competitividad. Muy a menudo, estas herramientas tienen un costo adicional mínimo porque aprovechan el nuevo valor de las inversiones existentes. Por lo tanto, es una importante oportunidad de crecimiento potencial para los integradores de sistemas.

The post Las aplicaciones de video más allá de la seguridad tienen un potencial apasionante first appeared on BTCO.

El Reino Unido sigue siendo una de las regiones más desarrolladas para CCTV en áreas públicas, pero las difíciles perspectivas económicas están ejerciendo presión sobre los operadores.

Como resultado, cuando la infraestructura de vídeo llega al final de su vida útil y cuando la calidad de la imagen deja de ser fiable, la tentación es reducir la cobertura y las operaciones.

Pero cuando esto sucede, no es popular entre los votantes. La gente valora los sistemas de cámaras de su comunidad y reconoce el papel que desempeña la vigilancia para mantenerlos seguros y atrapar a los delincuentes. El soporte para cámaras de áreas públicas supera constantemente el 80%.

Entonces, ¿podría haber una manera mejor y se podrían aprender lecciones útiles de las soluciones poderosas, flexibles y más asequibles que están funcionando tan bien en entornos comerciales?

Tensiones de financiación

No debería sorprendernos leer informes sobre tensiones de financiación entre las partes interesadas en CCTV en el ámbito público: policía, ayuntamientos, PCC, distritos de mejora empresarial, proveedores privados, etc. 

En febrero, por ejemplo, el Ayuntamiento de Somerset, que se enfrentaba a un déficit de financiación de 100 millones de libras esterlinas, dijo que su servicio de CCTV sólo podría continuar porque los ayuntamientos y los consejos parroquiales locales estaban dispuestos a ayudar a financiar cámaras en sus zonas. En octubre se informó que el Consejo del Distrito de Chichester estaba optimizando su CCTV como parte de una actualización de £115.000 a una solución inalámbrica que prometía una mejor calidad de imagen. Tras consultar con la policía de Sussex, se iban a instalar nuevas cámaras, pero un portavoz confirmó a la BBC que el número total de cámaras se reduciría de 65 a 27.

Racionalización

La cuestión de la racionalización es una cuestión con la que probablemente también estén luchando otros esquemas de CCTV del ámbito público. Si se pueden reducir los costos eliminando gradualmente las cámaras en lugares de menor riesgo y menor prioridad (en el caso de Chichester, se dijo que eran principalmente estacionamientos de propiedad municipal), entonces se podría mantener la cobertura central de vigilancia.

Pero, ¿podría ofrecer una mejor respuesta una nueva generación de sistemas de vídeo, más optimizados y asequibles? En algunos casos, esto podría ayudar a mantener o incluso aumentar la cobertura de vigilancia de áreas públicas.

Las recientes actualizaciones del sistema en las que hemos participado muestran cómo la infraestructura antigua se puede modernizar de manera más eficiente y sostenible que en el pasado, sin comprometer la cobertura; y cómo se pueden reducir las cargas de trabajo de los equipos de monitoreo con sistemas operativos más sencillos. Y señalan cómo los avances en IA pueden permitir mayores eficiencias, así como mayores capacidades.

Contrarrestar las presiones presupuestarias

Nuestra nueva generación de soluciones de video podría ayudar a compensar las presiones presupuestarias para los sistemas públicos de CCTV que están llegando al final de su vida útil, y los propietarios de sistemas que enfrentan la inoportuna elección de actualizar o luchar con una infraestructura desgastada que es desproporcionadamente costosa de operar.

También podría ser una buena noticia para los sistemas que ahora necesitan reconfiguración o expansión; u operadores que enfrentan presiones para alejarse de los proveedores de tecnología asociados con regímenes represivos (adoptando el mismo enfoque que el Consejo del Condado de Kent, por ejemplo, que el año pasado se comprometió a eliminar gradualmente a los proveedores controvertidos cuando se realicen mantenimiento y actualizaciones).

Mantenimiento de servicios de vigilancia.

Estas opciones están surgiendo en el momento justo para ayudar a mantener servicios de vigilancia en tiempo real que de otro modo podrían verse cortados.

Y hemos llegado al punto en el que el análisis de IA también puede ayudar a la vigilancia de áreas públicas, especialmente si los usuarios son realistas sobre para qué se pueden utilizar la detección y las alertas automatizadas. Funciones como la detección de cruce de líneas y merodeo pueden ayudar a los equipos de monitoreo a vigilar lugares como estacionamientos, especialmente fuera de horario, para eliminar la necesidad de una visualización continua por parte de los operadores.

El mismo enfoque de detección automatizada se puede aplicar de manera más general a la monitorización fuera de horario, donde la atención de los operadores puede centrarse únicamente en las escenas donde se produce actividad, donde hay personas y/o vehículos presentes.

Nuevas aplicaciones

La detección de objetos abandonados tiene aplicaciones obvias en entornos públicos. Y el recuento de personas puede ayudar en lugares donde la gestión de multitudes es importante, para permitir que las patrullas de seguridad se coordinen de manera más eficiente. Agregue las últimas aplicaciones VMS móviles para un monitoreo continuo del sistema por parte de operadores y gerentes cuando están lejos de la sala de control, y las operaciones públicas de CCTV pueden volverse aún más flexibles.

Se pueden agregar análisis de IA por un costo relativamente bajo utilizando cámaras de IA de borde específicas o dispositivos de caja de IA complementarios que permiten que los análisis se orienten a ubicaciones prioritarias seleccionadas.

Todas estas funciones ahora funcionan bien en aplicaciones de vigilancia comercial, y los operadores públicos de CCTV que buscan formas de reducir los costos operativos pueden utilizarlas para aliviar las presiones de personal sin tener que reducir la cobertura.

The post Mantener seguras las áreas publicas con soluciones de video más asequibles y eficientes first appeared on BTCO.

The post El Casino más grande de Europa elige la tecnología de video IDIS para una vigilancia confiable y preparada para el futuro con opciones continuas para la integración de sistemas y análisis de IA. first appeared on BTCO.

IDIS, una marca que nace en Corea del Sur, se ha consolidado como pionera en el mundo del CCTV con su innovación constante y su compromiso con la excelencia. Reconocida por su calidad superior, fiabilidad y su capacidad de adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado.

Ofreciendo una combinación única de avanzada tecnología y facilidad de uso, IDIS ha establecido nuevos estándares en la industria. Con más de 2000 modelos diferentes de cámaras y videograbadores y más de 1200 colaboradores a nivel mundial, la gigante coreana se ha convertido en la fábrica de artículos de videovigilancia más importante del mercado. Una tecnología que ha permitido que su socio estratégico BTCO, ofrezca soluciones integrales con precios competitivos manteniendo una excelente calidad en los productos.

En medio de la crisis de seguridad que vive Ecuador, debido a la creciente incidencia de delitos, vandalismo y fraudes, la necesidad, en la población y las empresas, de contar con sistemas de seguridad eficientes y confiables se ha vuelto una prioridad para proteger tanto personas como activos.

Ecuador podrá conocer la oferta de grabadores NVRs, cámaras con Inteligencia Artificial (IA), servidores con Deep Learning y análisis de datos que proporcionan una analítica del entorno, haciendo reconocimiento facial, merodeo, intrusión, detección de objetos, etc. La implementación de proyectos que realiza BTCO con los equipos de IDIS está enfocada en la seguridad electrónica, siguiendo protocolos bien diseñados y utilizando tecnologías que mantienen los datos seguros.

“Si lo que se busca es una mejor seguridad, mayor capacidad de control y mejoras en sus procesos, BTCO ofrece un acompañamiento garantizado para diseñar la solución que requiere cada organización; se trata de una inversión que a mediano y largo plazo les permitirá, además de reforzar su seguridad, transitar desde un sistema análogo a uno digital, modernizando sus procesos y optimizando sus recursos”, sostiene Diana Pérez, ejecutiva comercial de BTCO Latam-Ecuador.

La llegada de BTCO Latam a Ecuador con la representación exclusiva de IDIS marca un hito en el panorama de la seguridad electrónica en Ecuador. Con un enfoque en la innovación y el servicio al cliente, se compromete a llevar la tecnología de punta del productor coreano a las empresas y organizaciones ecuatorianas, ayudándoles a proteger sus activos y garantizar la seguridad de sus espacios.

“Una de las ventajas de los productos IDIS es que se reconocen fácilmente, su ecosistema comienza a funcionar de inmediato gracias a su tecnología IP y su dinámica plug&play”, destaca Pérez, concluyendo que el equipo está emocionado por acercar el desarrollo de la gigante coreana al mercado ecuatoriano y de trabajar con clientes e integradores para satisfacer sus necesidades de seguridad.

The post IDIS llega a Ecuador para revolucionar la seguridad electrónica con BTCO first appeared on BTCO.

The post El minorista líder en relojes y joyería adopta el análisis de vídeo de IDIS para impulsar el crecimiento y la rentabilidad first appeared on BTCO.

Los proveedores de bienes de alto valor se encuentran entre los más innovadores cuando se trata de aprovechar los crecientes beneficios del análisis de vídeo impulsado por IA; En proyecto tras proyecto en todo el mundo, estamos viendo soluciones adoptadas por establecimientos exclusivos que venden joyas y relojes, cosméticos, prendas y accesorios de alta costura y vehículos de lujo.

Estas empresas siempre han tenido que tomarse en serio la prevención de pérdidas debido al alto valor de los bienes que almacenan y los riesgos que enfrentan. También están familiarizados con la inversión en estética de la tienda y tecnología de back-end para garantizar una experiencia de cliente (CX) personalizada y satisfacción.

A pesar de las incertidumbres económicas que afectan a otras partes de la economía global, al sector del lujo le ha ido relativamente bien, y la demanda de artículos de lujo muestra un crecimiento interanual del 7%, según una encuesta reciente. En el sector de la moda, se espera que las marcas de lujo crezcan entre un 4 y un 5%, una ligera caída con respecto a la tasa de 2023, pero aún sólida. Los factores en contra del costo de vida tienen menos impacto en los clientes más ricos a los que atienden estas empresas. Otra buena noticia es el último Manual de personalización , que muestra que si bien más de 400 líderes minoristas de TI buscan reducir costos, no dejarán de invertir en nueva tecnología que mejorará las experiencias de los clientes.

Tendencias importantes en IA

Una de las tendencias más importantes que estamos viendo en todo el sector es la adopción de una nueva generación de soluciones de vídeo que incluyen cámaras de IA de vanguardia y dispositivos de caja de IA impulsados ​​por algoritmos de aprendizaje profundo. Estos ofrecen a los minoristas formas nuevas y más rentables de reducir el robo, mejorar la eficiencia operativa y proteger al personal y a los clientes.

Los análisis de vídeo impulsados ​​por IA no solo respaldan estrategias de seguridad y prevención de pérdidas más eficientes, sino que también son una herramienta cada vez más poderosa para comprender la actividad en la tienda y el comportamiento de los clientes.

Los integradores de sistemas que entienden cómo ofrecer soluciones rentables que eviten pérdidas y aumenten las ganancias de los minoristas pueden aprovechar estas oportunidades.

El mercado está abarrotado y se debe advertir a los compradores a) que no se dejen engañar por promesas excesivas sobre la precisión, b) que no paguen de más por tecnología de video de inteligencia artificial y c) que no se queden atrapados en tarifas de licencia en espiral.

La IA es más fácil de adoptar de lo que muchos minoristas creen

Un avance importante del que los clientes a veces no son conscientes es que ahora pueden usar las mismas cámaras tanto para vigilancia como para inteligencia empresarial (ahorrando en costos de instalación y huella de infraestructura en la tienda) simplemente usando simples cajas de IA enchufables.

Con esta opción, adoptar vídeo con IA ya no es complejo ni costoso, lo que significa que incluso los minoristas más pequeños pueden obtener nuevos conocimientos valiosos sobre el comportamiento, las preferencias y las opciones de compra de los clientes.

Este enfoque, que utiliza una simple caja de IA enchufable que se conecta perfectamente a los NVR, se puede replicar fácilmente en varias tiendas, lo que lo hace ideal para cadenas pequeñas con tiendas que buscan mejorar la toma de decisiones en torno al rendimiento del equipo individual y para aquellos que buscan expandir su sucursal. redes. También facilita la integración de vídeo con IA en sistemas más amplios, como el software ERP.

Gestionar las operaciones diarias de forma más eficiente

Actualizar los sistemas de cámaras de esta manera está ayudando a los minoristas a gestionar las operaciones diarias de las tiendas de manera más eficiente, con nuevos usos surgiendo todo el tiempo. Por ejemplo, se están implementando análisis de gestión de colas para monitorear y gestionar los tiempos de espera de los mostradores de pago y devolución. Con un análisis automatizado de la longitud de las colas y alertas cuando los clientes esperan más allá de límites predeterminados, los minoristas pueden realizar ajustes en tiempo real en la asignación de personal. Los supervisores siempre han tenido esta tarea a cargo, pero el nuevo elemento es la automatización: la IA elimina la presión de los gerentes de primera línea y garantiza la coherencia al tiempo que mejora la experiencia del cliente.

Con pruebas contundentes que revelan nuevos conocimientos y permiten una mejor toma de decisiones, la IA respalda una mejor planificación estratégica.

Por ejemplo, los mapas de calor se utilizan para comprender las zonas calientes y el tiempo de permanencia en áreas específicas de la tienda, las interacciones de los clientes con los productos y las respuestas a las exhibiciones de marketing. Por ejemplo, los mapas de calor se utilizan para comprender las zonas calientes y el tiempo de permanencia en áreas específicas de la tienda; interacciones del cliente con los productos; y respuestas a exhibiciones de marketing. Con estos datos, los minoristas ahora están obteniendo información valiosa sobre las preferencias de los clientes, lo que les permite adaptar sus ofertas y estrategias de marketing de manera más receptiva.

Desarrollar nuevas estrategias minoristas

Los mapas de calor también pueden mejorar la comprensión de qué áreas dentro de las tiendas tienen menos afluencia o “zonas muertas”. Esto respalda nuevas estrategias, por ejemplo, mostrar mejores formas de adaptar las tiendas agregando áreas para sentarse o para selfies, hacer que las tiendas sean instantáneamente “Instagramables” o usar áreas para eventos emergentes o pequeñas cafeterías o bares de cócteles. Los mapas de calor también pueden admitir rediseños de mayor alcance, como adaptar los diseños de las tiendas para respaldar la experiencia omnicanal.

Y se están implementando análisis de conteo de personas para ayudar a los minoristas a comprender el flujo direccional de clientes dentro de las tiendas. Al analizar los patrones de tráfico peatonal, los diseñadores de tiendas pueden optimizar los diseños, la ubicación de los productos y la dotación de personal para mejorar la participación del cliente y aumentar las ventas. Estos datos también pueden ayudar a determinar las horas pico por día, semana o mes para poder asignar los recursos en consecuencia.

La importancia de empoderar a los directivos y al personal local

Los minoristas tradicionales son, en esencia, un negocio de personas, y el comercio minorista de lujo, que es particularmente el caso. Los clientes quieren interacciones positivas con personal de tienda capacitado, comprometido y motivado. Por tanto, la moral y la retención del personal desempeñan un papel crucial a la hora de perfeccionar la personalización. Esto significa que cualquier uso de la tecnología debe centrarse en apoyar al personal, aumentar su satisfacción laboral y su sentido de valor, en lugar de socavarlos o hacerlos sentir como si no fueran una parte confiable del negocio en general.

Cuando se usan correctamente, los sistemas de videoseguridad convencionales logran esto ayudando a mantener seguro al personal, evitando pérdidas y, a su vez, protegiendo la rentabilidad.

Los análisis de clientes y en tienda ahora pueden llevar esto un paso más allá. Por ejemplo, los paneles de control de un vistazo en la tienda, no solo en la sede, pueden capacitar a los gerentes locales y sus equipos para que sientan que están ayudando a aumentar las ganancias y generar lealtad de los clientes.

Al fomentar una mayor autonomía en torno al marketing, la comercialización y el servicio al cliente (con información procesable procedente de análisis para respaldar la intuición local sobre lo que funciona para cada tienda y su clientela), los equipos de la oficina central pueden nutrir y retener el talento local, asegurándose de que se sientan parte de una empresas más amplias y colaborativas y alentar al personal y a los directivos a tomar más iniciativas.

El análisis de vídeo con IA utilizado de esta manera fomenta un pensamiento más imaginativo y estratégico y permite la asunción de riesgos inteligente al probar nuevas ideas en sucursales más locales o regionales para probarlas, medirlas y mejorarlas.

Participación de múltiples partes interesadas

Estamos seguros de que muchos nuevos beneficios de la inteligencia empresarial surgirán del vídeo de IA y que trabajaremos estrechamente para identificar los puntos débiles y los desafíos de los minoristas de lujo a lo largo del proceso de compra y las formas de resolverlos. Para perfeccionar la personalización, los equipos minoristas deben trabajar de manera más colaborativa, y el éxito depende de que los integradores de sistemas obtengan la aceptación adecuada y las partes interesadas adecuadas involucradas, que es exactamente lo que han estado haciendo nuestros socios. El ciclo de ventas puede ser más complejo, pero el resultado son presupuestos más grandes combinados de múltiples departamentos y programas de implementación en múltiples tiendas a nivel nacional e incluso internacional. Para los integradores de sistemas, estos también son proyectos de lujo que IDIS puede ayudarles a ganar.

The post Cómo los integradores de sistemas están desbloqueando el poder del video con IA para los minoristas de lujo first appeared on BTCO.

«El análisis de vídeo impulsado por IA ya ha llegado al punto en el que vemos que desempeña un papel significativo en la mejora de la atención al paciente en entornos clínicos», afirmó Jamie Barnfield, director senior de ventas de IDIS Europa. «A medida que las capacidades de video de IA mejoren aún más, esperamos ver una revolución silenciosa en la forma en que los proveedores de atención médica las implementan».

Seguridad proactiva: una nueva frontera

Los análisis de vídeo basados ​​en IA ofrecen un paso adelante en la seguridad del paciente. Funciones como la detección de merodeadores y las alertas de cruce de líneas, normalmente asociadas con aplicaciones de seguridad, son inmensamente prometedoras para una intervención proactiva en entornos de atención médica. Ahora, los hospitales pueden monitorear áreas sensibles y recibir notificaciones inmediatas sobre riesgos potenciales para los pacientes o situaciones en aumento.

«Al utilizar herramientas de video de inteligencia artificial probadas, como la detección de cruce de líneas y merodeo, los proveedores de atención médica ya tienen la opción de monitorear de manera proactiva las ubicaciones en busca de actividades potencialmente dañinas, identificar patrones y predecir problemas potenciales antes de que se agraven», dijo Barnfield. «Esto no sólo puede ayudar a mejorar la seguridad del paciente, sino que también puede mejorar la eficiencia operativa y optimizar la asignación de recursos».

Courtney Whaylen, ejecutiva de cuentas de Enterprise, Genetec, señaló que lidiar con la escasez de personal ya es bastante difícil para los hospitales y centros de atención médica. Encontrar formas más eficientes de monitorear a los pacientes y realizar tareas ayuda al personal del hospital a trabajar de manera más inteligente.

«Pueden configurar análisis de protección perimetral y crear zonas definidas para la habitación o área de cada paciente», dijo Whaylen. “Si el paciente sale de su habitación o del área designada, o se cae de la cama, el sistema activará una alarma, notificará a las enfermeras y proporcionará un video en vivo para que puedan ver rápidamente lo que está sucediendo. Los análisis de video también pueden ayudar al personal a detectar rápidamente casos de robo, violencia o intrusión, mientras que los análisis de conteo de personas pueden monitorear el tráfico peatonal y el flujo de pacientes, y alertar al personal sobre el hacinamiento en las áreas de emergencia. Todos estos ejemplos ayudan a las instalaciones a mejorar la atención al paciente y las operaciones en general”.

La privacidad y la ética son el desafío central

La privacidad del paciente y la seguridad de los datos son preocupaciones primordiales. Los integradores deben asegurarse de estar profundamente familiarizados con regulaciones como HIPAA (EE. UU.), GDPR (UE) y las leyes de privacidad regionales aplicables. El manejo de áreas sensibles como la salud mental se vuelve especialmente complejo, lo que resalta la necesidad de un diseño de sistema transparente y protocolos estrictos de consentimiento del paciente, incluso cuando involucra a familiares o cuidadores autorizados.

«Recopilar y analizar información sobre pacientes y visitantes puede generar preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos», dijo Whaylen. “También existen preocupaciones éticas sobre el posible uso indebido de los datos y la violación de la autonomía del paciente. Es por eso que mantener seguras las identidades y los datos de los pacientes es fundamental para los proveedores de atención médica”.

La implementación de análisis de vídeo creados teniendo en cuenta la privacidad desde el diseño puede ayudar a reducir estas preocupaciones. Esto implica implementar análisis de video con total transparencia, además de tener objetivos y políticas bien definidos sobre cómo se recopilan, almacenan y utilizan los datos.

«Es importante, por supuesto, ser consciente de los requisitos y preocupaciones en torno a la privacidad del paciente y la seguridad de los datos», dijo Barnfield. “Muchos integradores de sistemas ya estarán familiarizados con los requisitos y limitaciones que, con razón, conlleva la realización de videovigilancia. En EE. UU., por ejemplo, los integradores deben seguir regulaciones como HIPAA, mientras que en la UE hay que considerar el RGPD, así como las leyes de privacidad de cada país”.

La proporcionalidad es una consideración clave. Por ejemplo, en entornos de atención de salud mental, la necesidad de mejorar la protección del paciente, la seguridad del personal y de los visitantes, y la seguridad general, puede anular las normas de privacidad y las prácticas de configuración del sistema que se aplican a entornos generales.

«Por ejemplo, los pacientes que experimentan crisis agudas de salud mental suelen ser mejor monitoreados por cámaras discretas y de bajo perfil», añadió Barnfield. «Esto permite al personal clínico realizar observaciones periódicas, a intervalos mínimos de 15 o 30 minutos, más fácilmente que el antiguo método de mirar a través de pequeñas ventanas o contraventanas de puertas en salas de aislamiento».

Una sola cámara de ojo de pez no solo elimina los puntos ciegos que los pacientes podrían usar para evitar la observación, sino que también se ha demostrado en varias instalaciones que reduce el estrés del paciente y minimiza el riesgo de agresión verbal o física para el personal.

“La capacidad de monitorear a los pacientes de forma remota a través de VMS, en lugar de sentarse fuera de las salas de aislamiento o perderse una observación, reduce el estrés y las cargas de trabajo en equipos clínicos que a menudo ya están sobrecargados de trabajo, y proporciona evidencia de las pistas de auditoría necesarias para cumplir con los estándares de atención de salud mental aguda. ”, añadió Barnfield.

Más allá de la seguridad, las caídas, el flujo y la optimización.

Las aplicaciones de la IA van mucho más allá de la seguridad individual del paciente. La detección de caídas es un excelente ejemplo, especialmente para pacientes de edad avanzada. Al alertar instantáneamente al personal sobre resbalones, tropezones y caídas, la IA puede mejorar significativamente los tiempos de respuesta a emergencias y reducir el riesgo de lesiones graves.

«Una de las capacidades más útiles de la IA en entornos de atención médica y de vida asistida es la detección de caídas», dijo Barnfield. “Las caídas son a menudo una causa de muerte o lesiones graves, especialmente entre pacientes mayores, y particularmente si se los deja tirados en el suelo durante un período de tiempo significativo. Una alerta de IA ante un resbalón, un tropiezo o una caída puede permitir una respuesta más rápida por parte de los profesionales de la salud. Nuestra visión de futuro es integrar video en soluciones de radio pulsar para hablar (PTT) para que los equipos de seguridad y los socorristas coordinen rápida y mejor las respuestas a caídas y otros incidentes de seguridad e integradores, especialmente en hospitales grandes y a menudo complejos”.

Además, el análisis de vídeo basado en inteligencia artificial puede agilizar las operaciones al monitorear los patrones de tráfico peatonal y detectar el hacinamiento en los departamentos de emergencia. Estos conocimientos permiten a los hospitales optimizar la asignación de recursos y mejorar la experiencia general del paciente.

Navegando la adopción en un panorama desafiante

Los integradores de seguridad deben tener en cuenta que la adopción de la IA en la atención sanitaria se extiende más allá de los ciclos de ventas tradicionales. Estos proyectos a menudo requieren la aceptación de varios departamentos, lo que exige un caso de negocio persuasivo que demuestre valor para la seguridad, las operaciones y las partes interesadas clínicas.

«Los integradores también deben ser conscientes de que muchas de las funciones actuales de la IA no se consideran una venta de seguridad y probablemente requerirán la aceptación de varios departamentos en lo que suelen ser organizaciones complejas», señaló Barnfield. «Esta complejidad aumentará los ciclos de ventas y, a menudo, significa crear casos de negocio con varias partes interesadas».

Y hoy en día, también vale la pena tener en cuenta que muchos proveedores de atención médica en todo el mundo todavía se están recuperando del impacto de la pandemia de Covid, con retrasos en las cirugías electivas y pacientes que se han presentado tarde con afecciones que, como resultado, se han vuelto más graves.

“Esto significa que los presupuestos son ajustados. Por lo tanto, podría pasar algún tiempo antes de que las organizaciones de atención médica adopten completamente el video con IA para la atención al paciente o tengan tiempo para considerar cómo podría revolucionar algunos departamentos”, dijo Barnfield. «Muchos hospitales actualmente carecen de personal y se centran en atraer más enfermeras, médicos y personal sanitario, sólo para volver a la normalidad».

Privacidad por diseño

Para disipar las preocupaciones sobre la privacidad, los integradores de seguridad deben destacar las soluciones de inteligencia artificial con salvaguardias integradas. Las herramientas de privacidad por diseño, como la pixelación, protegen las identidades de los pacientes y al mismo tiempo garantizan que el personal autorizado pueda acceder a imágenes despejadas en caso de emergencia.

Las políticas estrictas de gestión de datos y la comunicación transparente sobre la implementación de la tecnología son cruciales.

El futuro: la IA como herramienta de integración

El potencial de la IA en la atención sanitaria va mucho más allá de las aplicaciones analizadas. En el horizonte se vislumbra una mayor integración con dispositivos médicos y protocolos de atención personalizados.

Los integradores de seguridad que dominen tanto las posibilidades técnicas de la IA como los requisitos matizados de la atención médica estarán en la mejor posición para encabezar esta transformación en la atención y la seguridad del paciente.

The post La IA remodela la monitorización de pacientes: lo que los integradores de seguridad deben saber first appeared on BTCO.